株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムのココすご！ポイント

コールセンターって感謝される仕事！

コールセンター業務は、お客様の声を最前線で受けることができるので、感謝の言葉をたくさんいただく仕事なんです。様々なジャンルの電話業務があるだけに、「クレーム対応や営業電話を任されて大変そう！」というイメージを持っている人もいるかもしれませんが、クライアントを代表してお役に立てた時の喜びは抜群。さらに、いただいたお客様の声は、販売促進や改善に向けた貴重なデータとなりますので、クライアントに対しさまざまなご提案も可能な、マーケティング会社としての顔も持っています。

安定＆堅実！自治体や大手企業などの案件が多い

アイ・エヌ・ジー・ドットコムの案件の約半分は、自治体から依頼を受けた公共案件。例えば、粗大ゴミの受付窓口や、給付金の受付窓口などがあります。また民間企業の案件も、大手ガス会社のキャンペーン案内や、新聞社の読者窓口、テレビショッピングの受付窓口などで、安定した中堅・大手クライアントばかりです。

E S（従業員満足度）を重視！誰もが働きやすい環境を

コールセンターには幅広い年齢の方が、自分の好きなシフトで働いています。年齢性別に関係なく、実力次第でステップアップしていくことが可能です。また、良い結果を出すために、従業員の働きやすい環境は欠かせません。ES（従業員満足度）を重視しており、時短勤務や育休制度などをはじめ、研修制度や資格手当など、誰もが働きやすい組織を目指しています。